कोल्डप्ले या “सोल्डप्ले” – टिकट बेचने की कला!

विवेक अवस्थी 

लाखों भारतीय प्रशंसक घंटों तक इंटरनेट पर कतार में लगे रहे, लेकिन उन्हें पता चला कि टिकट अब अन्य साइटों पर बहुत ज़्यादा कीमत पर उपलब्ध हैं

जनवरी 2025 में कोल्डप्ले के आगामी मुंबई कॉन्सर्ट ने सोशल मीडिया पर काफी हंगामा मचा दिया है, खासकर BookMyShow द्वारा टिकट विंडो खोले जाने के बाद। अपने शानदार लाइव प्रदर्शनों के लिए मशहूर यह बैंड 18, 19 और 21 जनवरी को नवी मुंबई के डीवाई पाटिल स्पोर्ट्स स्टेडियम में प्रस्तुति देगा। तीसरा शो होने के बावजूद, टिकट की होड़ ने कई प्रशंसकों को निराश कर दिया, क्योंकि टिकटें लगभग तुरंत बिक गईं।

प्रशंसकों को टिकट पाने के लिए संघर्ष करना पड़ा, लेकिन उन्हें अनौपचारिक प्लेटफ़ॉर्म पर बहुत ज़्यादा कीमत पर टिकट मिल गए। वियागोगो जैसी री-सेलिंग साइटों पर कथित तौर पर 9 लाख रुपये से ज़्यादा की कीमत पर टिकट दिए जा रहे हैं, जिससे घोटाले के आरोप लग रहे हैं।

लाख टके का सवाल यह है कि इतनी बड़ी संख्या में टिकटें वियागोगो के खाते में कैसे आ गईं, जो उन्हें बहुत ज़्यादा कीमत पर बेच रहा है!

इससे BookMyShow द्वारा अपनाई गई टिकटिंग प्रक्रिया पर गंभीर सवाल उठते हैं, क्योंकि जो लोग घंटों कतार में खड़े होने के बावजूद शो देखने से चूक गए, वे इसे “स्कैल्पिंग” कह रहे हैं।

बुकमायशो का संचालन करने वाली बिगट्री एंटरटेनमेंट प्राइवेट लिमिटेड के सीईओ और सह-संस्थापक आशीष हेमराजानी को ईमेल भेजा गया, जिसका उत्तर केवल स्टीरियोटाइप में दिया गया है, जिसमें लिखा है –

“आज भारत के लाइव मनोरंजन के इतिहास में एक ऐतिहासिक क्षण है, क्योंकि हमने भारत में कोल्डप्ले के म्यूजिक ऑफ द स्फीयर्स वर्ल्ड टूर 2025 के लिए बुकमायशो पर सच्ची प्रशंसकता, अत्यधिक प्यार और अविश्वसनीय उत्साह देखा। 13 मिलियन (1.3 करोड़) प्रशंसकों ने टिकट पाने और लॉग इन करने के लिए उत्सुकता दिखाई, जिससे भावनाएं बहुत बढ़ गईं – कुछ लोग जश्न मना रहे थे जबकि अधिकांश अन्य निराश थे।

बुकमायशो और बुकमायशो लाइव में, हमने यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की है कि हर प्रशंसक को टिकट सुरक्षित करने का उचित मौका मिले, स्पष्ट, चरण-दर-चरण बुकिंग गाइड प्रदान करना और हमारे सभी आधिकारिक चैनलों के माध्यम से पारदर्शी संचार बनाए रखना। हमने भारी मांग को प्रबंधित करने के लिए एक कतार प्रणाली लागू की और संदिग्ध और दुर्भावनापूर्ण ट्रैफ़िक के कारण होने वाली समस्याओं को मिनटों में हल किया, जिससे थोड़ी देरी हुई, लेकिन वास्तविक प्रशंसकों के लिए न्यूनतम व्यवधान सुनिश्चित हुआ। अभूतपूर्व मांग के कारण, इसके तुरंत बाद एक तीसरा मुंबई शो जोड़ा गया, जिसे भी शानदार प्रतिक्रिया मिली।

जिन लोगों को टिकट मिल गए, उन्हें बधाई! जो लोग टिकट पाने से चूक गए, हम उनकी निराशा को समझते हैं और आपके लिए यादगार मनोरंजन अनुभव लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”

बुकमायशो से एक और सवाल पूछा गया कि इतनी बड़ी संख्या में टिकटें www.viagogo.com पर कैसे पहुंच गईं, जहां उन्हें बहुत ज़्यादा कीमत पर बेचा जा रहा है। हमने पूछा – “आपकी टिकटिंग प्रक्रिया कितनी साफ़ और पारदर्शी है?”

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यहाँ एक और प्रासंगिक सवाल यह उठता है कि क्या BookMyShow Viagogo को एक घोटालेबाज कह रहा है, और यदि हाँ तो किस आधार पर? क्या Viagogo द्वारा अत्यधिक कीमतों पर बेचे जा रहे टिकट ‘अमान्य’ हैं? यदि हाँ, तो क्या BookMyShow ने Viagogo के खिलाफ कोई कानूनी कार्रवाई की है?

भारत में कलाकारों के कॉन्सर्ट टिकट Zomato और BookMyShow जैसी आधिकारिक बुकिंग साइटों पर लाइव होने के कुछ ही मिनटों में बिक गए, जिन्हें Viagogo पर बहुत अधिक पुनर्विक्रय मूल्य पर तुरंत उपलब्ध कराया गया। वेबसाइट पर अभी भी कई टिकट उपलब्ध हैं, जो उच्च-मांग वाले इवेंट टिकटों के बीच एक सामान्य कड़ी के रूप में उभरा है।