इंडिगो का शेड्यूल बिगड़ा! हैदराबाद से 18 से अधिक उड़ानें रद्द

जुबिली स्पेशल डेस्क 

देश की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन इंडिगो इन दिनों अभूतपूर्व संकट से गुजरती दिख रही है। लगातार दूसरे दिन भी कंपनी ने बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द कर दीं, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए।

गुरुवार को इंडिगो की 18 से अधिक फ्लाइटों को कैंसिल किया गया, जिनमें सबसे ज़्यादा प्रभावित सेक्टर हैदराबाद से उड़ान भरने वाली सेवाएँ रहीं।

  यात्रियों की बढ़ी मुश्किलें, एयरपोर्ट पर हंगामा जैसा माहौल

उड़ान रद्द होने की वजह से हैदराबाद और दिल्ली एयरपोर्ट पर सुबह से ही लंबी-लंबी कतारें लग गईं। कई यात्री रात में ही एयरपोर्ट पहुँच गए थे, लेकिन सुबह उन्हें पता चला कि उनकी फ्लाइट बिना किसी पूर्व सूचना के कैंसिल कर दी गई है।

• कुछ यात्रियों ने बताया कि वे दो से तीन घंटे तक बोर्डिंग काउंटर पर इंतजार करते रहे, लेकिन आखिरी समय पर रद्दीकरण की जानकारी मिली।
• कई लोग दूसरे शहरों में होने वाली मीटिंग, इंटरव्यू और इवेंट मिस होने की शिकायत कर रहे हैं।

 आखिर इंडिगो में चल क्या रहा है?

हालांकि एयरलाइन की ओर से आधिकारिक बयान में “ऑपरेशनल इश्यूज” का हवाला दिया जा रहा है, लेकिन एविएशन सेक्टर के जानकार मान रहे हैं कि समस्या इससे कहीं गहरी हो सकती है।
संभावित कारणों में शामिल हैं:

• क्रू की भारी कमी और रोस्टरिंग गड़बड़ी
• कुछ रूट्स पर अचानक बढ़ा लोड, जिससे शेड्यूल बिगड़ा
• टेक्निकल और मेंटेनेंस से जुड़े मुद्दे
• एयरलाइन की आंतरिक मैनेजमेंट चुनौतियाँ

इन वजहों से इंडिगो पिछले एक हफ्ते से कई शहरों में अपने शेड्यूल को स्थिर नहीं कर पा रही है।

  सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा

यात्रियों ने ट्विटर और इंस्टाग्राम पर इंडिगो को जमकर घेरा है।

• कुछ लोगों ने वीडियो शेयर करके बताया कि काउंटर पर जानकारी देने वाला कोई उपलब्ध नहीं था।
• कई पोस्ट्स में एयरलाइन से मुआवज़ा और समय रहते सूचना न देने पर सवाल उठाए जा रहे हैं।

 DGCA ने भी मांगी रिपोर्ट

बढ़ते विवाद को देखते हुए एविएशन रेग्युलेटर DGCA ने इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट तलब की है और यात्रियों को राहत देने के उपायों पर भी चर्चा चल रही है।